olitika dostave (Shipping Policy)
1. Opće informacije
Ova politika dostave odnosi se na sve kupce i narudžbe zaprimljene putem naše internetske trgovine.
Cilj nam je osigurati brzu, sigurnu i pouzdanu isporuku proizvoda uz transparentne uvjete dostave i praćenja pošiljaka.
Naručeni proizvodi dostavljaju se putem renomiranih dostavnih službi (GLS, DPD, HP Express ili druge partnerske kurirske službe), ovisno o lokaciji kupca i vrsti proizvoda.
2. Područje dostave
Trenutno vršimo dostavu na području:
-
Republike Hrvatske
-
Država članica Europske unije (uključujući Austriju, Njemačku, Sloveniju, Mađarsku i druge)
Ako želiš dostavu izvan navedenih područja, možeš nas kontaktirati na info@schwartztech.net radi individualnog dogovora.
3. Rokovi isporuke
Rok isporuke ovisi o zemlji isporuke i raspoloživosti proizvoda.
-
Hrvatska: 3-12 radna dana od potvrde narudžbe
-
Ostale zemlje EU: 3–15 radnih dana od potvrde narudžbe
U iznimnim slučajevima (npr. sezonske akcije, blagdani, nepredviđene okolnosti kod dostavljača) rok isporuke može biti produžen.
Ukoliko dođe do kašnjenja, o tome ćemo te pravovremeno obavijestiti putem e-maila.
4. Troškovi dostave
Trošak dostave automatski se izračunava tijekom procesa naručivanja, prije konačne potvrde narudžbe.
-
Hrvatska: fiksni trošak dostave iznosi 4,00 €
-
Austrija i ostale zemlje EU: trošak dostave iznosi 8,00 €
5. Način i uvjeti isporuke
Svi proizvodi pažljivo su zapakirani kako bi bili zaštićeni tijekom transporta.
Pošiljke se šalju isključivo na adresu navedenu prilikom naručivanja.
Dostava se vrši radnim danima (ponedjeljak – petak).
Ako prilikom preuzimanja paketa primijetiš vanjsko oštećenje ambalaže, molimo te da odmah upozoriš dostavljača i odbiješ preuzimanje paketa, te nas o tome obavijestiš u roku od 24 sata na info@schwartztech.net.
6. Praćenje pošiljke
Nakon što pošiljka bude poslana, primit ćeš potvrdu o slanju i broj za praćenje (tracking number) putem e-maila.
Pomoću tog broja možeš u svakom trenutku pratiti status svoje pošiljke putem mrežne stranice dostavne službe.
7. Neisporučene i vraćene pošiljke
U slučaju da pošiljka ne može biti dostavljena zbog:
-
netočne ili nepotpune adrese,
-
nemogućnosti kontaktiranja kupca,
-
ili nepreuzimanja u roku koji propisuje dostavna služba,
pošiljka će biti vraćena pošiljatelju.
Ponovno slanje moguće je uz nadoplatu troška ponovne dostave.
8. Ograničenja i posebne okolnosti
Za veće narudžbe, glomazne proizvode ili specifične zahtjeve kupca, rok isporuke i cijena dostave mogu se razlikovati.
O tome ćemo kupca prethodno obavijestiti i usuglasiti sve detalje prije slanja.
9. Kontakt
Za sve upite, promjene adrese isporuke ili dodatne informacije vezane uz dostavu, slobodno nam se obrati:
📧 info@schwartztech.net
📞 +385 91 60 600 10
10. Završne odredbe
Zadržavamo pravo izmjene i dopune ove politike dostave bez prethodne najave, u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i Europske unije.
Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a ažurirana verzija stupa na snagu danom objave.